Gereken Nitelikler

Turkcell Kurumsal Hizmetler kapsamında faaliyet gösteren, Turkcell kurumsal iş ortağı, kurumsal çözüm merkezi olan şirketimiz Doruk Kurumsal için Inbound-Outbound çağrıları cevaplayacak “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

  • En az Lise mezunu, tercihen Ön lisans ve Lisans mezunu,
  • Tercihen Çağrı Merkezi alanında tecrübe sahibi,
  • Çağrı merkezi sektöründe kariyer hedefleyen,
  • İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
  • Gülümseyen bir ses tonu olduğuna inanan,
  • Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün
  • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
  • Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
  • İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
  • MS Office uygulamalarına hakim,
  • Etkili prim sistemiyle gelirini yükseltmeyi hedefleyen,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
  • İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden.

İş Tanımı

  • Outbound ve Inbound hizmet veren çağrı merkezimizde Turkcell’in kampanyaları ,ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak müşterilerimizin bilgilendirilmesi,
  • Pozitif ve güleryüzlü yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak,
  • Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek,
  • Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak.
  • Mevcut datanın yanısıra kendi portföyünü oluşturabilecek aramalar yapmak.
  • Yeni müşteri kazanmak ve mevcut müşteriye ürün ve servislerimizin tele-satışını gerçekleştirmek.
İş Konumu

Ata Center - Maslak, İstanbul
Maslak Mahallesi, Dereboyu 2 Cad. 15A, 34398 Şişli / İstanbul

Çalışma Saatleri

Haftaiçi: 08:30 - 18:30
Haftasonu: 08:30 - 13:30

İmkanlar

Yemek, Sağlığım Tamam Grup Sağlık Sigortası (Deneme süresini geçen tüm personele yapılır), Sosyal Aktiviteler, Yurtiçi ve Yurtdışı Seyahatler

Başvurular

Başvuru yapabilmek için aşağıdaki buttona tıklayarak başvuru formu doldurabilirsiniz.

BAŞVUR

Bu iş size göre mi?

Bu pozisyon için uygun olduğunuzu düşünüyorsanız hemen başvurun. Tüm başvurular kısa süre içerisinde değerlendirilmektedir.

BAŞVURU YAPMAK İÇİN TIKLAYIN

Diğer Açık Pozisyonlar

Tam Zamanlı
Resepsiyonist / Ofis Asistanı

Maslak, İstanbul

Detaylar & Başvuru
Tam Zamanlı
Kurumsal Satış Temsilcisi

Maslak, İstanbul

Detaylar & Başvuru
Tam Zamanlı
Özlük İşleri Personeli

Maslak, İstanbul

Detaylar & Başvuru