1. MODÜL : ETKİLİ GÖRÜŞME TEKNİKLERİ

İnsan kaynakları yönetiminde işe alım sürecinin önemi

• Temel İK süreçleri ve işe alımla ilişkileri
• İşe alımın sürecinin etkinliği ve ölçümü
• Etkin işe alım sürecinin yararları

İşe alım sistemi

• Personel gereksiniminin belirlenmesi
• Aday kaynakları
• Aday sağlama yolları
• Personel seçim sistemi

İşe alım hazırlıkları ve aşamaları

• İş profilinin çıkarılması
• Personel istek formunun doldurulması ve onaylanması
• Seçim yönteminin belirlenmesi
• İş duyurusunun yapılması
• İşe alım aşamaları
• İşe alım sürecinde kullanılabilecek formlar

İşe alım görüşmeleri

• Görüşmenin niteliği ve amaçları
• Görüşme çeşitleri
• Görüşme yöntemleri
• Yapılandırılmış görüşme ve önemi
• Görüşmeye hazırlık ve önemi
• Görüşme ortamının nitelikleri ve hazırlanması
• Görüşmelerdeki soru tipleri

Görüşme aşamaları

• Görüşmeye başlama
• Görüşmenin sürdürülmesi : kişilik özellikleri, deneyim ve niteliklerin araştırılması
• Görüşmenin bitirilmesi
• Değerlendirme kriterleri
• Görüşme sonrası yapılacaklar

Görüşme uygulamaları

• Uygulama açıklamaları
• Senaryolar : Birebir işe alım görüşmesi


2. MODÜL : NASIL MOTİVE ETMELİ ?

Temel kavramlar

• Çalışma yaşamı ve insan
• İşletmenin paydaşları ve iç müşteri
• Motivasyon, amaçları ve önemi

Motivasyon kuramları

• Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi
• Bireysel gelişim ve motivasyon
• İşin niteliği ve motivasyon
• İstekler, beklentiler ve motivasyon
• Kişilik özellikleri ve motivasyon

Motivasyon uygulamaları

• Kurum kültürü ve değerleri
• Kurum içi iletişim
• Temel İK süreci uygulamaları
• Diğer İK süreç uygulamaları
• İletişim uygulamaları
• Ek fayda uygulamaları

İK süreçleri ve yönetici

• İş organizasyonu
• İşe alım ve iş görüşmeleri
• Personel oryantasyonu ve eğitim yönetimi
• Kariyer yönetimi
• Performans yönetimi
• Ücret yönetimi ve primler

Yönetici ve diğer uygulamalar

• Kurum kültürü ve yönetici
• Kurum içi iletişim ve yönetici
• Koçluk • Ayın personeli uygulaması
• İşten ayrılma görüşmeleri
• Diğer uygulamalar

Takımı ve üyeleri motive etme

• Takımın ve üyelerin özellikleri
• Saygı ve takdir
• Empati, iletişim ve güven
• Koruma ve geliştirme
• Yönetici ve ad alet
• Terzi usülü motivasyon


3. MODÜL : PERFORMANSI YÖNETMEK…

Temel kavramlar • Performans yönetimi ve değerlendirmesinin amaçları • Yönetici, çalışan ve işletme için yararları • Şirket-takım-birey performansı ilişkisi ve yansımaları • Performans yönetiminin etkileşimli olduğu diğer İK süreçleri

Performans yönetim sistemi

• Performans yönetiminde rol ve sorumluluklar
• Geleneksel ve modern değerlendirme yöntemleri
• Performans yöneti-mi adımları
• Performans yönetimi ve kurumsal değişim

Performans yönetimi ve hedefler

• Hedef belirleme ve roller
• Hedef entegrasyonu ve kurumsal hedeflerin indirgenmesi
• İyi bir hedefin özellikleri, SMART tekniği ve ölçeklendirme
• Hedef türleri ve hedeflerin ağırlıklandırması
• Rutin görevler ve hedef belirlemede zorluklar
• Hedef izleme/performans yönetimi ilişkisi

Performans yönetimi ve yetkinlikler

• Yetkinlikler ve türleri
• Yetkinliklerin belirlenmesi
• Ölçeklendirme ve ağırlıklandırma sorunu
• Fonksiyon/ personel gruplarına göre hedef/yetkinliklerin ağırlıklandırılması

Değerlendirme görüşmelerinin yönetimi

• Görüşmenin niteliği ve amaçları
• Görüşmeye hazırlık, yürütülmesi ve sonuçlandırılması
• Görüşmelerde dikkat edilecek noktalar
• Temel değerlendirme hataları
• Geribildirimin önemi ve şekli

Performans yönetiminin sonuçları

• Performans yönetim sürecinde karşılaşılan sorunlar
• Eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi
• Kariyer yönetimi, yönetici geliştirme ve örgütsel yedekleme
• Performansın ödüllendirilmesi
• Yetersiz performans ve performans geliştirme